Envíos en Lima y Provincias

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TERMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

 

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

En mi pequebook.com podrás visitar la página web como invitado, es decir, sin ingresar tus datos personales. Sin embargo, si quieres realizar la compra de un producto, deberás ingresar tus datos personales para poder emitir el comprobante de pago, así como para poder realizar la entrega del producto.

También podrás registrarte como usuario para poder estar al tanto de nuestras novedades y promociones que serán enviadas a través de nuestra newsletter. Podrás solicitar en cualquier momento la cancelación de estos envíos, haciendo click en la parte inferior de los mails que enviamos.

Por ningún motivo esta información será compartida con terceros.

LOS PRECIOS

Todos nuestros precios están expresados en Nuevos Soles e incluyen los impuestos de ley. No realizar ningún pago en efectivo a quien te entregue el producto ni tampoco si lo vas a recoger a nuestro almacén.


PAGO EN LÍNEA

Por medio de Mercado Pago se puede pagar con tarjetas de crédito y/o débito Visa, MasterCard o American Express. Cuando hagas click para comprar, te vas a dirigir a la página de Mercado Pago. El proceso es muy fácil y ellos cuentan con todos los sistemas de seguridad.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

No se aceptarán devoluciones, solo cambios de productos, siempre y cuando el producto tenga un defecto de fábrica o se haya generado un error de envío.

En este caso se deberá proceder de la siguiente manera:

  • El cambio deberá solicitarse dentro de los 5 días calendario luego de haber recibido el producto. Pasado este tiempo se considera que el producto está en buenas condiciones y fue el solicitado.
  • El producto deberá estar en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin señales de uso o manipulación. Deberá entregarse con el empaque, etiquetas y demás detalles que forman parte de la entrega del producto.
  • El producto deberá ser entregado con el respectivo comprobante de pago: boleta o factura.
  • En este caso Mi peque book asumirá el gasto de recojo y envío del nuevo producto.
  • De no existir stock del título indicado se podrá cambiar por otro título del mismo o con valor superior.

En el caso de querer cambiar un producto en buen estado deberán comunicarse con Mi peque book, escribiéndonos un correo a pedidos@mipequebook.com o llamándonos 976-740609 para solicitar el cambio. La solicitud estará sujeta a evaluación.

REPARTO

Realizamos envíos en Lima y provincias.

En Lima:

El gasto de envío dependerá del distrito que elija como zona de reparto.

El tiempo de envío será de 3-4 días útiles de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Si necesitas que tu pedido llegue en un horario especial contáctanos para coordinarlo.

Se realizan a través de Mail on Bike, servicio de mensajería en bicicleta, ya que al igual que ellos estamos comprometidos con el cuidado del medio ambiente. Para las zonas que están fuera de la cobertura de Mail on bike contamos con repartidores que trabajan directamente con nosotros.

En provincias:

Se realizan a través de Olva Courrier.

Se podrá optar por la entrega a domicilio o recojo en Agencia Olva Courier.

Luego de realizado el pedido, nosotros dejaremos los paquetes en la agencia de Olva Courrier entre 1 ó 2 días útiles. Le enviaremos el número de remitente por correo para que puedan hacerle el seguimiento a través de la página web https://www.olvacourrier.com y/o central telefónica. 

El recojo en la agencia de Olva courrier deben realizarse en 15 días máximo luego de haber llegado a dicha oficina. No nos hacemos responsables por los atrasos que Olva pueda generar.

El tiempo de envío será de 6-10 días útiles de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Debido a la situación del Covid-19, hay algunas zonas a las cuales no se están realizando repartos dado el alto índice de contagios.  

 

HORARIO DE ATENCIÓN

Atendemos llamadas y consultas por whatsapp de Lunes a Viernes de 9 am a 6pm
Días de descanso: 1º y 2 de enero, Semana Santa, 28 y 29 de julio y 24 y 25 de diciembre.
Si quieres algún pedido para estas fechas coordina con nosotros con anticipación para atenderte.

DUDAS

Si tienes alguna duda escribiéndonos un correo a pedidos@mipequebook.com o llamándonos 976-740609, estaremos encantados de poder ayudarte.

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